Política de Trocas e Devoluções
Queremos que sua experiência com a Marikota seja incrível.
Confira abaixo como funcionam nossas trocas.
1Troca por Arrependimento (7 dias)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
- Não pode haver indícios de lavagem ou modificação.
- O reembolso é feito no valor integral do produto.
2Produto com Defeito
Nossos laços são feitos à mão com rigoroso controle de qualidade. Porém, se notar algum defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento.
Faremos a análise e, confirmado o defeito, você poderá escolher entre:
- Trocar por um produto igual (se houver estoque).
- Trocar por outro produto de mesmo valor.
- Receber o dinheiro de volta.
3Como Solicitar a Troca?
Para agilizar seu atendimento, entre em contato pelo nosso WhatsApp informando:
✅ Número do Pedido
✅ Motivo da Troca
✅ Foto do Produto (se tiver defeito)
Atenção: Não envie produtos de volta sem antes contatar nossa equipe. Devoluções não autorizadas poderão ser recusadas.